Chính sách hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ

BSPHONCDHA muốn bạn yên tâm khi đăng ký học. Nếu khóa học không phù hợp, bạn được hoàn tiền theo các trường hợp dưới đây.

1. Cam kết hoàn tiền 7 ngày

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, bạn được hoàn 100% học phí, không cần nêu lý do, áp dụng cho cả khóa học lẻ và gói thành viên. Mỗi tài khoản được áp dụng cam kết này một lần cho mỗi khóa học hoặc gói.

2. Luôn hoàn 100%, không giới hạn thời gian, khi lỗi từ phía chúng tôi

• Bạn đã thanh toán nhưng không được kích hoạt khóa học.
• Nội dung khóa học khác đáng kể so với mô tả khi bán.
• Lỗi kỹ thuật từ phía Website khiến bạn không học được quá 72 giờ liên tục và chúng tôi không khắc phục được. Bạn có thể chọn hoàn tiền tương ứng thời gian còn lại hoặc được gia hạn bù gấp đôi thời gian bị gián đoạn.
• Chuyển khoản trùng, thừa: hoàn lại phần thừa.

3. Sau 7 ngày

Bạn có thể chuyển đổi sang khóa học khác cùng giá trị, hoặc nâng cấp gói và được trừ phần giá trị còn lại của gói cũ.

4. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

Tài khoản bị khóa do chia sẻ tài khoản hoặc sao chép, phát tán nội dung khóa học (vi phạm Điều khoản sử dụng).

5. Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Gửi email đến bsphoncdha@gmail.com hoặc gọi 0982 855 594, ghi rõ: email tài khoản, mã đơn hàng, số tài khoản nhận tiền.
2. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.
3. Tiền được chuyển khoản hoàn lại trong vòng 3 ngày làm việc. Khóa học tương ứng được thu hồi khi hoàn tiền.

6. Chấm dứt dịch vụ

• Từ phía học viên: bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào; việc hoàn tiền áp dụng theo các mục trên.
• Từ phía BSPHONCDHA: nếu ngừng cung cấp một khóa học hoặc ngừng hoạt động Website, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn tiền tương ứng thời hạn chưa sử dụng. Với gói Vĩnh Viễn, số tiền hoàn được tính tương ứng với phần thời hạn còn lại quy đổi theo gói 12 tháng hoặc được chuyển sang hình thức học thay thế tương đương nếu bạn đồng ý.